Сделка с недвижимостью. Зачем нужен профессиональный риэлтор?

Большая часть россиян это уже осознала и теперь старается посещать «своего» стоматолога, стричься у «своего» парикмахера и так далее. Можно, да и нужно пойти дальше, и для заключения сделок с недвижимостью найти «своего» профессионального риэлтора.

Простому человеку далекому от рынка недвижимости непросто отличить риэлтора от, например, маклера, а маклера, в свою очередь, от брокера. А посему сначала стоит разобраться в понятиях.

«Брокер» – это лицо или фирма, специализирующиеся на посреднических операциях и получающих за это вознаграждение в виде процента с суммы сделки. Применительно к рынку недвижимости брокером может являться юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность по изменению, установлению или прекращению прав клиента на объекты недвижимости, причем, осуществлять эту деятельность брокер должен не только за счет, но и в интересах клиента.

«Маклер» - на сегодняшний день маклерами принято называть частных лиц, которые оказывают посреднические услуги в сделках с недвижимостью.

Термин «риэлтор» - американского происхождения. Его зарегистрировала Национальная Ассоциация Риэлторов США. После долгой путаницы в буквах и определениях, связанных со словом «риэлтор» в русском языке, Российская Гильдия Риэлторов тоже приняла общую терминологию мирового рынка недвижимости. Теперь называть себя «риэлторами» могут только специалисты, принятые в вышеупомянутые организации. Все остальные посредники на рынке недвижимости должны именовать себя иначе. В народе лиц, не принадлежащих к Российской Гильдии Риэлторов, но оказывающих аналогичные услуги обычно называют «черный риэлтор»

На IX Национальном Конгрессе по недвижимости, проведенном в Москве в июне 2006 года, новый президент Российской Гильдии Риэлторов Александр Романенко попросил журналистов аккуратнее оперировать термином «риэлтор» и в статьях, посвященных недобросовестным участникам этого рынка, использовать слова «посредник» или «маклер».

Кстати, в государственном реестре профессий специальности «риэлтор» просто нет! И хотя формально стать риэлтором сейчас можно, пройдя курсы, лучше всего суть этой специальности определяет старая пословица: "Век живи - век учись".

В США, в отличие от России, профессия риелтор имеет место уже более 100 лет. К людям, занимающимся этим довольно непростым ремеслом, относятся с не меньшим уважением, чем к врачам или адвокатам. Чтобы стать риэлтором, придется много учиться и сдавать сложные экзамены. Многие, выбрав для себя эту профессию с молодых лет, занимаются ею всю жизнь. Есть и целые риэлторские династии.

В России же, после долгого перерыва на революцию и строительство коммунизма, второе дыхание риэлторская деятельность получила в начале 1990-х годов, когда российский рынок недвижимости стал оттаивать под лучами реформ.

С появлением возможности без особых затрат заключать сделки с недвижимостью к этой профессии потянулись люди из самых различных отраслей: инженеры, врачи, учителя, сотрудники НИИ... Некоторые из них обладали знаниями, а некоторые - интуицией. Учились на личном опыте и на опыте коллег. Многие работали честно и чисто, превращаясь в специалистов высочайшей квалификации, но многие стремились прсто заработать и неважно каким путем.

Период анархии прошел, но неприятный осадок остался: словосочетанием «черный маклер» в наших городах до сих пор можно пугать детей, а в СМИ нет-нет, да и чиркнут очередную историю о жертвах этих таинственных дельцов.

Маклеры «серые», в отличие от своих «черных» коллег, трудились, да и трудятся до сих пор, менее заметно для глаз широкой публики. Самый большой грех, в котором их может обвинить государство - неуплата налогов. Клиенты могут жаловаться на «вытягивание денег», но пока услуга частного посредничества востребована, она будет существовать. Какие бы аргументы «за» и «против» ни приводили стороны.

А вот в отношении справедливости к риелторам, то она уже частично восторжествовала. Благодаря Московской Ассоциации-Гильдии Риэлторов, которая решила, что коллеги сделали достаточно для формирования цивилизованного рынка недвижимости и достойны того, чтобы отмечать свои достижения, отечественные риэлторы обрели свой профессиональный праздник, который празднуется 16 декабря.

Риэлторская работа - достаточно нервная и тяжелая. Перечень областей, в которых должен разбираться хороший профессионал, включает в себя минимум 20 пунктов – таких как с макро- и микро-экономика и юридические основы проведения сделок с недвижимостью, основы строительного дела, психологии и многое другое. Но, несмотря на это результат сделки в большей мере будет зависеть не только от работоспособности, знаний или личностных качеств риэлтора, но и от простого стечения обстоятельств.

Если обобщить прочие требования, предъявляемые к специалисту этой специальности, то их можно озвучить примерно так: "Настоящий российский риэлтор, работает по лицензии, выданной на основании Закона Российской Федерации "О лицензировании отдельных видов деятельности в Российской Федерации" и наизусть знает "Профессиональные стандарты практики" и "Кодекс этики". Если риэлтор нарушает Кодекс, и об этом становится известно, то к нему могут быть применены серьезные санкции, вплоть до исключения из рядов.

Но не стоит торопиться после прочтения этих строк спокойно идти в первое попавшееся агентство и заключать сделку - жизнь, как водится, далека от идеала. По информации, опубликованной в газете «Взгляд», из почти 2000 агентств недвижимости на московском рынке «Кодекс риэлтора» соблюдают только компании, являющиеся членами Московской Ассоциации-Гильдии Риэлторов и Российской Гильдии Риэлторов, а их набирается только 250.

А вот остальные спокойно могут играть по иным правилам. Хотя не обязательно, что их правила будут хуже.

После того, как государственное лицензирование риэлторской деятельности было отменено - в 2002 году, свободный доступ на рынок недвижимости получили все желающие. Вы можете догадаться, что количество агентств недвижимости в стране за короткий срок промежуток времени выросло в несколько раз.

Системой добровольной сертификации, которую приняли в замену государственной, поспешили воспользоваться далеко не все: к слову «добровольность» в нашей стране отношение всегда было особое. Наличие «добровольного» свидетельства в той или иной мере означает, что для фирмы важна уже не только работа на рынке, но и репутация в глазах клиентов.

Подводные камушки добровольной системы сертификации - несовершенство существующих стандартов. Учитывая обстоятельства, при которых развивалась эта деятельность в нашей стране, все технологии, имеющиеся сегодня на рынке, создавались опытным путем и почти в каждой фирме они свои. Профессионалы сетуют на то, что универсальные параметры, под которые пытаются подогнать риелторскую деятельность, почти не учитывают банальный "человеческий фактор". Кроме этого, рынок риелторских услуг в России продолжает оставаться «серым», конкуренция вялой, а самые лакомые объекты, например в секторе элитной недвижимости, «делят» между собой несколько фирм-«тяжеловесов». Клиенты идут туда, потому что больше приобрести негде.

В этом контексте, наличие или отсутствие сертификата не всегда является 100% показателем качества работы системы.

Со списком аттестованных специалистов рынка недвижимости и сертифицированных фирм можно ознакомиться на сайте Российской Гильдии Риэлторов. Кроме этого в сети можно обнаружить списки «черных риэлторов и маклеров», которые, к несчастью, непрерывно пополняются.

Еще одним критерием выбора риэлторского агентства является стаж работы на рынке. Для надежных фирм репутация, заработанная годами, - дороже всего. По этой причине, даже в случае возникновения проблем они постараются сделать все необходимое, чтобы клиент остался доволен.

За 15 лет на российском рынке недвижимости много чего изменилось к лучшему - и риэлторы стали профессиональнее, и здравый смысл среди «посредников» медленно, но верно стал побеждать сиюминутный расчет. По идее, эти изменения должны сделать более результативным процесс поиска «своего» риэлтора – профессионального и надежного. Было бы неплохо! Т.к. это так же важно, как отыскать среди множества специалистов «своего» врача или адвоката. Цена ошибки очень и очень велика.