О риэлторской деятельности

Однажды школьникам дали задание написать сочинение на тему: «Если бы я был президентом…» Все успешно справились с заданием, вот только видение президентства у каждого была свое. Одни написали, что каникулы должны быть дольше и надо уволить строгих учителей, другие – решили ужесточить систему образования и исключить из школы всех двоечников. Каждый отстаивал свои интересы и предпочтения, не вникая в общегосударственные проблемы. Нечто подобное произошло и при обсуждении проекта закона «О риэлторской деятельности» №3499, зарегистрированного 26 апреля 2007 г. Часть риэлторов понимающе одобрили большинство пунктов проекта Закона, часть – восприняла документ, как ограничение их деятельности и почти как крах на рынке недвижимости.

Следует отметить, что риэлторы уже не первый год пытаются узаконить на государственном уровне свою деятельность. И в октябре прошлого года был принят окончательный вариант концепции Закона «О риэлторской деятельности», подготовкой которого занимался народный депутат от Партии регионов Игорь Прасолов и его помощники. Риэлторы с гордостью могут сказать, что некоторые изначальные статьи закона были изменены с учетом их предложений. Ведь именно они видят рынок изнутри, более остро чувствуют проблемы, с которыми им приходится сталкиваться. В то же время, правом законодательной инициативы обладают народные депутаты и Президент страны. Ни общественные организации, ни крупные риэлторские компании таких полномочий (к сожалению или к счастью) не имеют. В результате дискуссий, споров, совместной работы риэлторов и депутатов и родился данный вариант проекта закона. По оценкам специалистов, не первый год работающих на рынке недвижимости, он имеет право на жизнь и способен регламентировать деятельность риэлторов, направив их работу в более качественное русло.

Не хочу учиться?

Хотелось ли кому-либо из вас, решая извечный квартирный вопрос, доверить его некомпетентному маклеру только потому, что он хочет заработать больше денег, не вникая в детали сделки, не владея информацией об объекте и определенными специальными знаниями? Думаю, что нет. Именно для того, чтобы избежать на рынке недвижимости Украины проблем, связанных с некомпетентностью людей, совершающих сделки, в проекте закона красной нитью проходит тема профессионализма и квалификации риэлторов.

Во главу угла поставлена не столько защита риэлтора, сколько защита потребителя услуг на рынке. Ведь именно клиент риэлторских компаний является основным игроком рынка недвижимости. Именно он платит деньги за услугу, которая должна быть оказана качественно и профессионально. Не потому ли вполне естественное требование к агенту по недвижимости - подтверждение своего статуса профессионала? Но как можно подтвердить этот статус, не пройдя определенный курс обучения? Странно прозвучали замечания некоторых риэлторов, читавших проект закона, о том, что сдавать квалификационный экзамен для них - чуть ли не унижение? Почему? Они опасаются, что не сдадут его? В таком случае, может быть им действительно не место в риэлторском бизнесе, где они с легкостью решают не просто сделки с недвижимостью, а человеческие судьбы. Ведь именно их непрофессионализм может лишить клиентов крыши над головой - единственного богатства большинства населения нашей страны.

Как-то директор известного киевского агентства недвижимости рассказал мне о том, как он пошел на просмотр трехкомнатной кооперативной квартиры, которую показывала ему пожилая дама-маклер. Женщина, гордо именовавшая себя риэлтором, сказала, что если вам понравилась квартира, то сделку можно заключать хоть завтра. В квартире проживали мама с двумя несовершеннолетними детьми. Опытный директор сразу задал спросил: «А где папа этих прелестных детишек?» Вопрос не праздный, так как квартира приобреталась в браке. На что маклер продавца прореагировала следующим образом. Она отозвала риэлтора в сторону и грозно прошептала: «Вы что, глупый совсем? Я же вам сказала – они в разводе!» Комментарии, как говорится, излишни. По-моему, рынок только выиграет от того, если его ряды покинут такие горе-маклеры, величающие себя риэлторами.

На сегодняшний день, к счастью, уже есть программы, связанные с обучением и сертификацией риэлторов. Ассоциация специалистов по недвижимости Украины постоянно работает над этим вопросом. И одна из последних, можно даже сказать, глобальных работ, проводимых в данном направлении – дистанционное обучение риэлторов, с помощью которого можно охватить одновременно огромную армию желающих повысить свой профессиональный уровень. Ведущие специалисты рынка недвижимости Украины считают, что общенациональные стандарты практики должны быть едиными для всех работающих в этой сфере. По словам Александра Бондаренко, президента Ассоциации специалистов по недвижимости Украины, при внедрении единых стандартов практики могут быть допущены некие региональные отличия, учитывающие менталитет конкретного региона, но они должны базироваться на основных квалификационных требованиях, и ни в коем случае не должны занижать их.

Перспектива роста

В статье 4 проекта Закона говорится о том, что риэлтором может быть физическое лицо, имеющее базовое высшее образование, сдавшее квалификационный экзамен и получившее Квалификационное свидетельство риэлтора. При этом, риэлтор будет зарегистрирован в Реестре риэлторов Украины (что тоже сыграет на руку потребителям, которые смогут проверить существует такой риэлтор или нет).

Эта статья закона вызвала определенные споры в риэлторских кругах. Мол, неужели теперь нельзя работать на рынке недвижимости без высшего образования? Но ведь разработчики проекта не говорят о том, что абсолютно все агенты должны быть с высшим образованием и иметь сертификат. Речь идет о высокой квалификации, прежде всего тех людей, которые отвечают за сделку на завершающей стадии, подписывают документы и договора. Если же человек не имеет высшего образования, он может работать на более низкой должности, а высококвалифицированную работу будут выполнять риэлторы.

Среди работающих на рынке недвижимости, например, 10 тысяч могут быть риэлторами, а 50 тысяч работать агентами, помощниками риэлторов. Именно у таких, начинающих свои первые шаги на рынке недвижимости, людей есть стимул получить высшее образование, выйти на более высокий уровень.

Ведь, исходя из проекта закона, руководителем предприятия может быть только риэлтор. Остается лишь работать, повышать свой профессиональный уровень, учиться, чтобы быть достойным игроком на рынке. Что же в этом плохого?

Да – закону!

Опрос риэлторов на 11 Междунароной конференции специалистов по недвижимости, который проходил в конце мая в Ялте, показал, что большинство из них одобряют появление данного документа и всячески поддерживают его. Критика в адрес проекта закона связана, главным образом, с непониманием глубины проблемы. И слушая некоторые критические замечания, приходилось убеждаться в том, что они просто не читали закон. Например, якобы упущен момент саморегулирования, и вся власть принадлежит Риэлторсой палате. Но ведь Риэлторская палата на 2/3 формируется именно профессиональными сообществами, и лишь 1/3 принадлежит государству. Были и прямо противоположные мнения – отдать все в руки государства, дабы избежать коррупции. Но для того, чтобы не было коррупции внутри профессионального сообщества, есть само профсообщество, которое при возникновении конфликтных ситуаций, предусматривает ротацию членов сообщества. Ведь это не тот орган, где работают пожизненно. А вот для того, чтобы уличить в коррупции государственного чиновника, необходимо пройти все судебные процедуры, что займет массу времени и сил. С учетом традиций, которые сложились в Ассоциации специалистов по недвижимости, для соблюдения чистоты интересов, ротационные процедуры можно ускорять.

Проект закона «О риэлторской деятельности» – это лишь наметки, многое зависит от нормативных документов, положений, которые будут приниматься в дополнение к этому закону. И все это, по словам членов рабочей группы, которая будет дорабатывать проект закона, будет происходить прозрачно, а все замечания и проблемы обсуждаться в профессиональной среде. Каждый современный риэлтор, которому небезразлична судьба отечественного рынка недвижимости, имеет возможность с помощью внесения своих предложений через общественную организацию повлиять на принятие решений. Вот тут-то и необходим коллективный разум, который позволит решить глобальную проблему, а не отстаивать интересы единичных личностей.